最近几年外卖行业蓬勃发展

越来越成为了我们的刚性需求

可是你知道外卖已经发展到什么程度了吗

今天就让小编用数据和你说一下

用户大数据

目前，我国在线餐饮外卖用户规模突破3亿人。

这就意味着每五个人当中，至少就有一人点了外卖。

其中，21-35岁年龄段的人最多，占了73.04%，20岁以下年龄段的人排在第二位，占到22.66%，可以说青年人是网络订餐的主力消费人群。

从性别上看，男性比例占46.93%，女性比例占53.07%，女性更喜欢网络订餐。

从订餐频率上看，51.72%表示每周都会使用，3.68%的表示几乎天天使用。

从送餐时间上看，10分钟以内送达的只有0.40%，67.58%被调查者表示送餐时间在10分钟至30分钟之间，送餐时间在30分钟至60分钟区间竟然有32.02%。

在外卖的包装方面，3%的被调查者表示包装完好无损，83.12%表示遇到过包装极少破损的情况。

为什么要网络订餐?73.80%的被调查者认为用餐时间灵活，19.60%的被调查者表示菜品种类丰富，订餐方便。

不过，近两成的消费者反映在网络订餐时遇到过质量问题，其中问题最多的是缺斤短两，占比为57.20%，以次充好占比29.25%，卫生状况差占比13.80%。

订餐遇到质量问题，消费者又是如何做的呢?64.08%的消费者表示换一家继续吃，38%的消费者给予差评，9%的消费者表示会找商家协商，7.50%表示会在微信微博等平台抱怨，5.20%表示无所谓继续吃，只有5%的消费者，表示会向消协投诉，4.93%表示会向食品监管部门投诉。

分析总结

从数据可以看出，从人数上看，外卖行业的发展十分之快。可是也存在着许多问题，但我相信这些问题会随着外卖平台和外卖商家的不断努力而被解决的，当然也离不开消费者的督促。

毕竟消费的动力真的会让外卖环境变得越来越好。